Product Description

Представьте, что Вы можете 24 часа в сутки быть в курсе всего, что происходит в Вашей компании. Быть в курсе, это значит, точно знать:

1. когда позвонил клиент,
2. как долго он ждал ответа,
3. кто принял его звонок,
4. сколько времени продолжался разговор,
5. видеть точную картину уровня обслуживания клиентов,
6. видеть причины разъединенных звонков,
7. видеть распределяемость звонков по агентам,
8. знать, кто из Ваших сотрудников работает лучше всего, а кому, возможно необходима помощь.

И это возможно, даже, если Вы не обладаете сверх способностями. Достаточно настроить свой бизнес на Asternic Call Centers Stats.